ConnectiviaNell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 252/16/CONS, Connectivia pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Consumer e Business:
La Carta dei servizi è un documento messo a disposizione da Connectivia per dare informazioni sui servizi offerti, sui diritti e sugli obblighi discendenti dal rapporto contrattuale e sulla qualità che s'impegna a garantire ai clienti.
Con riferimento agli indicatori di qualità individuati nelle delibere AGCOM citate in premessa e da adottarsi nell’erogazione dei servizi, Connectivia garantisce annualmente il perseguimento di determinati obiettivi sulla base di standard generali.
| Tipo | Servizio | Pagina pubblicata | Prospetto Informativo ex 252/16/CONS |
|---|---|---|---|
| FWA | CONNECT 30 | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| FTTCAB | CONNECT 100 | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| FTTCAB | CONNECT 200 | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| FTTH | FIBRA 100% | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| FTTH | FIBRA HOME | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| VOIP | CALL HOME | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| VOIP | CALL HOME + | https://connectivia.it/privati/ | prospetto |
| Tipo | Servizio | Pagina pubblicata | Prospetto Informativo ex 252/16/CONS |
|---|---|---|---|
| FWA | NAVIGA 30 | https://connectivia.it/business/ | prospetto |
| FTTCAB | NAVIGA 100 | https://connectivia.it/business/ | prospetto |
| FTTCAB | NAVIGA 200 | https://connectivia.it/business/ | prospetto |
| FTTH | NAVIGA 1000 | https://connectivia.it/business/ | prospetto |
| VOIP | CALL BUSINESS | https://connectivia.it/business/ | prospetto |
| VOIP | CALL BUSINESS + | https://connectivia.it/business/ | prospetto |
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